※掲載内容は2026年8月10日時点で確認した公式情報・公開口コミをもとに編集しています。
Cools（クールス）の評判を調べると、エコキュートや給湯器の交換に関する口コミが多く見つかります。
一方、Coolsは太陽光発電システムや家庭用蓄電池も取り扱っています。
ただし、給湯設備の口コミをそのまま「Coolsの太陽光・蓄電池の評判」と読むのは適切ではありません。
本記事では、口コミの対象サービスを分けたうえで、Cools（クールス）の会社情報や太陽光・蓄電池の公式サービス内容、料金・保証・対応エリアなど契約前に確認したい点まで、2026年8月10日時点の情報で整理します。
Cools（クールス）の評判・口コミをGoogle・楽天・みん評で調査
結論からいうと、Coolsについて確認できる利用者レビューには、対応の早さ、LINEでのやり取り、施工担当者の対応を評価する声がある一方、連絡や補助金対応について不満を述べる投稿もあります。
ただし、今回具体的に内容まで確認できた楽天市場とみん評の口コミは、給湯器・エコキュートに関するものが中心でした<1><2>。
そのため、本記事では「Coolsという会社・施工店への評価」と「太陽光発電・蓄電池そのものへの評価」を分けて扱います。
Cools自体についての口コミは確認できますが、太陽光・蓄電池の導入を明確に対象とした独立系口コミは、2026年8月10日時点の調査では十分な数を確認できませんでした。
Googleの口コミ評価は4.8、809件（2026年8月10日時点）
2026年8月10日時点のGoogleビジネスプロフィールでは、株式会社Coolsは5点満点中4.8、809件の口コミが確認できます<3>。
口コミ件数は多いものの、この総合評価はCoolsという事業者全体への評価であり、太陽光発電・蓄電池だけの評価ではありません。
太陽光・蓄電池を検討する際は、投稿内容で対象サービスを確認し、設備別の評判と分けて判断することが大切です。
良い口コミでは対応の早さやLINEの使いやすさが目立つ
楽天市場のCools楽天市場店では、2026年7月2日の給湯器購入者が、担当者と直接やり取りでき、希望した日程で施工してもらえたことを評価しています。
また、2026年6月12日の投稿でも、給湯器の機種指定やLINEでのやり取り、設置までの流れに満足したという内容が確認できます<1>。
みん評では、2025年12月26日のエコキュート交換に関する投稿で、LINE相談への返信が早く、見積もり説明が分かりやすかったこと、当日の施工や片付けが丁寧だったことが評価されています<2>。
こうした声は、Coolsの連絡手段や給湯設備工事での顧客対応を判断する材料にはなります。
一方で、これらを「Coolsの太陽光発電工事も同じように高評価」「蓄電池施工の評判が良い」と読み替えることはできません。
設備の種類、工事内容、担当施工店が異なれば評価ポイントも変わるためです。
気になる口コミについても、給湯設備の内容を切り分けて見る
良い投稿だけでなく、気になる口コミもあります。
楽天市場では、ある購入者が全体の対応には満足しつつ、LINEの反応を改善してほしいと記載しています<1>。
みん評では、「給湯省エネ」の契約・施工後、補助金の入金が遅れたという趣旨の投稿があります<2>。
これは投稿者個人の申告であり、会社側の事実関係を第三者が確定したものではありません。
また、対象は給湯省エネに関する内容で、太陽光・蓄電池の補助金手続きを評価した口コミではありません。
口コミを見るときは、「Cools全体の接客傾向を知る材料」と「特定設備の施工品質・補助金対応を判断する材料」を分けることが大切です。
特に太陽光・蓄電池を検討する場合は、口コミだけでなく、見積書、施工体制、保証対象、補助金申請の役割分担を個別に確認したほうが判断しやすくなります。
※参照元
<1>楽天グループ株式会社「Cools 楽天市場店｜みんなのレビュー・口コミ・評判」（最終確認日：2026年8月9日）
<2>株式会社マイスタースタジオ「Cools（クールス）の口コミ・評判」（最終確認日：2026年8月9日）
<3>Google「株式会社Cools Googleビジネスプロフィール」（最終確認日：2026年8月10日）
Cools（クールス）とは？
Coolsは、神奈川県平塚市に本社を置く住宅設備会社です。
公式コーポレートサイトでは2017年創業、代表取締役は重田淳平氏とされ、エコキュートを中心に住宅設備機器の販売・施工・点検・修理・保守を行っています<4>。
| 項目 | 公式に確認できる内容 |
| 会社名 | 株式会社Cools |
| 創業 | 2017年 |
| 代表 | 代表取締役 重田淳平 |
| 湘南本社 | 神奈川県平塚市平塚5丁目6-3 |
| 主な事業 | 住宅設備機器の販売、施工、点検、修理、保守、オール電化工事、リフォーム工事など |
| 太陽光・蓄電池 | オール電化工事の一部として太陽光発電システム、蓄電池を取り扱い |
Coolsの公式サイトでは、エコキュート、IHクッキングヒーター、電気温水器に加え、蓄電池や太陽光発電システムまで「住まいの電化工事」として扱うことが明記されています<4>。
つまり、検索結果ではエコキュートの評判記事が目立つものの、現在の事業は給湯設備だけに限定されていません。
なお、公式サイトに掲載される「年間エコキュート販売実績5,000台」などの数値は、あくまでエコキュートの実績です<4>。
この数を太陽光発電や蓄電池の施工実績として紹介するのは不正確なので、本記事では分けて扱っています。
※参照元
<4>株式会社Cools「株式会社Cools 公式ホームページ」（最終確認日：2026年8月9日）
Coolsによる太陽光発電・蓄電池サービスの特徴
Coolsは現在、太陽光発電システムと蓄電池の専用ページを公開しています。
公式ページでは、太陽光＋蓄電池、太陽光単体、蓄電池単体、新電力への切り替えについて問い合わせでき、無料見積もりの窓口も用意されています<5>。
太陽光・蓄電池事業は2024年8月に本格スタート
Coolsは2024年8月、太陽光パネル・蓄電池・パワーコンディショナーの新規事業開始を発表しました。
開始時の工事対応エリアは関東全域（東京・神奈川・埼玉・千葉・群馬・栃木・茨城）と案内され、公式LINEから概算費用を確認できる仕組みも示されていました<6>。
ただし、これは2024年8月の事業開始時点の情報です。
2026年の現行ページには問い合わせフォームで全国の都道府県を選べる仕様がありますが、それだけで全国施工対応と断定することはできません<5>。
太陽光・蓄電池の現在の対応エリアは、住所を伝えたうえで見積もり時に確認するのが確実です。
オクトパスエナジーとの協業を公式に案内
現行の公式ページでは、Coolsとオクトパスエナジーの提携を案内し、太陽光発電・蓄電池の設置だけでなく電力プランの提案も行うとしています<5>。
また、施工については「東京ガスグループの施工店」が担当すると公式ページに記載されています<5>。
ただし、実際の契約主体、施工会社名、工事保証の主体は案件ごとに確認しておくと安心です。
見積もりは図面・屋根情報から概算を出す方式
公式ページの導入フローでは、最初に屋根材や図面をもとに概算費用を算出し、その後に現地調査、契約・設置工事、アフターサポート・保証へ進む4ステップが案内されています<5>。
初期段階で訪問や立ち会いをせず概算を確認できる点は、まず予算感を知りたい人には使いやすい仕組みといえます。
価格例と保証は「対象機器・条件」を確認する
現行ページには、太陽電池モジュールの本体価格として「1,019,546円（税込）～（PV容量5.76kWの場合）」、蓄電池システムは「1,460,240円（税込）～（蓄電池容量7.04kWhの場合）」という掲載例があります<5>。
ただし、これは本体価格の表示であり、屋根条件、架台、配線、足場、既設設備、電気工事などを含む最終総額とは限りません。
契約判断では必ず見積書の総額と内訳を確認してください。
保証についても、公式ページには対象製品の保証例として、システム機器保証15年、経済損失保証10年、リニア出力保証25年などの記載がありますが、「一部他社製品は対象外」とされています<5>。
メーカーや機種、対象部品によって条件が変わるため、自分が選ぶ製品にどの保証が付くのかを書面で確認することが重要です。
※参照元
<5>株式会社Cools「太陽光発電システム・蓄電池はCools(クールス)にお任せください｜Cools × オクトパスエナジー」（最終確認日：2026年8月9日）
<6>株式会社Cools「オール電化住宅の専門店・株式会社Cools、関東全域対応『太陽光パネル・蓄電池・パワーコンディショナー』の新規事業を開始！」（最終確認日：2026年8月9日）
Coolsの太陽光発電・蓄電池サービスを利用するメリット
Coolsの太陽光発電・蓄電池サービスを利用するメリットは以下の3点です。
- 太陽光発電・蓄電池単体ではなく、エコキュートやIHも含めて相談可能
- 相見積もりを推奨している
- 補助金申請を無料代行すると案内している
以下では、それぞれのメリットをくわしく説明します。
メリット①：太陽光発電・蓄電池単体ではなく、エコキュートやIHも含めて相談可能
Coolsを候補に入れるメリットは、太陽光・蓄電池だけを単独で扱うのではなく、エコキュートやIHなども含む住宅設備会社として相談できる点です。
公式コーポレートサイトでは、太陽光発電システムと蓄電池を含むオール電化工事を総合的にサポートするとしています<4>。
すでにエコキュートを利用している家庭や、電化設備全体を見直したい家庭にとっては相談先をまとめやすいでしょう。
メリット②：相見積もりを推奨している
もう一つは、現行の太陽光・蓄電池ページで相見積もりを歓迎すると明記していることです<5>。
太陽光発電や蓄電池は、同じ容量でも機器構成や工事範囲で総額が変わります。
Coolsだけで即決するのではなく、他社の見積もりと「メーカー・型番・容量・工事範囲・保証」を揃えて比較すると、価格だけでは見えない差も判断できます。
メリット③：補助金申請を無料代行すると案内している
さらに、Coolsの現行ページでは成約者向けに補助金申請を無料代行すると案内しています<5>。
専門知識を要し、かつ作業量の多い申請手続きを代行してもらえる点は、補助金利用を前提として考えている方にとっては有力な判断材料となるでしょう。
ただし、利用できる補助金は地域、年度、設備、契約・着工時期などによって異なります。
「Coolsに依頼すれば必ず補助金が使える」という意味ではないため、制度名、対象製品、申請主体、着工条件まで確認してください。
Coolsの太陽光発電・蓄電池サービスを利用する前に確認したい点
Coolsのサービスを検討するときは、「評判が良いか悪いか」だけでなく、自宅の条件に合う提案かを確認することが大切です。
特に次の項目は、契約前に見積書や保証書の案内で具体化しておきたいところです。
| 確認項目 | 確認したい内容 |
| 対応エリア | 自宅住所が太陽光・蓄電池工事の対象か |
| 機器 | メーカー、型番、太陽光のkW、蓄電池のkWh、全負荷・特定負荷など |
| 見積もり | 本体、架台、パワコン、配線、足場、申請、撤去・処分などの内訳 |
| 施工体制 | 実際の施工会社、現地調査担当、工事責任の窓口 |
| 保証 | メーカー保証、工事保証、対象外条件、保証開始日、問い合わせ先 |
| 補助金 | 制度名、対象製品、申請主体、契約・着工条件、申請・交付決定前に契約・着工してよいか |
| 電力プラン | 切り替えの必要性、料金条件、解約金・手数料、設備との連携条件 |
| キャンペーン | 期間、対象機器、成約条件、併用可否、特典付与条件 |
太陽光・蓄電池の専用口コミがまだ多くない点も、判断材料の一つです。
Coolsは2024年8月にこの分野の新規事業開始を公表しており<6>、給湯設備と比べると公開レビューの蓄積期間は短いと考えられます。
口コミが少ないこと自体を「悪いサービス」とみなす必要はありませんが、施工事例や保証書のサンプル、採用する機器の仕様まで確認してから契約するほうが納得しやすいでしょう。
また、公式ページには価格例や補助金、保証の情報が多く掲載されていますが、広告上の例示と自宅の契約条件は同じとは限りません<5>。
特に「最大」「～円」「最短」といった表示は適用条件があるため、自宅に当てはまるかを見積もり時に確認してください。
Coolsの太陽光発電・蓄電池サービスはどんな人におすすめ？
Coolsは、エコキュートなどの住宅設備とあわせて太陽光・蓄電池も相談したい人や、まず概算見積もりを取り、他社と条件をそろえて比較したい人にとって候補になります。
現行ページでは相見積もりを歓迎し、太陽光＋蓄電池、太陽光単体、蓄電池単体の相談窓口を用意しています<5>。
一方、太陽光・蓄電池だけの長期的な第三者口コミを大量に比較してから決めたい人は、Cools以外の施工会社も含めて慎重に比較したほうがよいでしょう。
今回の調査では、Coolsの口コミは給湯器・エコキュートが中心で、太陽光・蓄電池に限定した口コミは十分に確認できなかったためです。
また、Webに表示された本体価格だけで総費用を確定したい人にも、現地条件を反映した見積もり確認が必要です。
太陽光・蓄電池は屋根や配線、設置場所によって工事内容が変わるため、最終的には個別見積もりを比較して判断するのが現実的です。
Coolsで太陽光発電・蓄電池を検討するときの流れ
Coolsの現行公式ページでは、導入までを4段階で案内しています<5>。
- 問い合わせ・見積もり：屋根材や図面をもとに概算費用を算出
- 現地調査：屋根の状態や周辺環境など、設置条件を確認
- 契約・設置工事：契約内容に基づいて設置工事
- アフターサポート・保証：設置後の問い合わせや保証対応
最初の概算は、最終契約額ではありません。
現地調査後に工事内容が変わる可能性があるため、正式見積もりでは追加費用が発生する条件まで確認しておくと安心です。
また、Coolsは一括見積もりサイトではないため、「複数社から自動で見積もりが届くサービス」と誤解しないようにしてください。
比較したい場合は、自分で他社にも見積もりを依頼する必要があります。
Coolsの太陽光発電・蓄電池についてよくある質問
最後に、Coolsの太陽光発電・蓄電池に関するよくある質問とその回答を紹介します。
Coolsはどんな会社ですか？
株式会社Coolsは、神奈川県平塚市に本社を置き、エコキュートを中心に住宅設備の販売・施工・点検・修理・保守を行う会社です。
公式サイトでは、太陽光発電システムや蓄電池もオール電化工事の対象として案内しています<4>。
Coolsの評判は良いですか？
Googleビジネスプロフィールでは、2026年8月10日時点で評価4.8、809件の口コミが確認できます<3>。
ただし、これはCools全体の評価です。
楽天市場やみん評では、給湯器・エコキュートについて対応の早さやLINEでのやり取り、施工対応を評価する投稿がある一方、連絡や補助金対応に不満を述べる投稿も確認できます<1><2>。
口コミは個人の体験であり、対象設備を確認して読むことが大切です。
Coolsは太陽光発電も扱っていますか？
はい。
公式サイトで太陽光発電システムを取り扱っており、太陽光単体や太陽光＋蓄電池の相談窓口を設けています<4><5>。
Coolsは蓄電池も扱っていますか？
はい。
家庭用蓄電池を取り扱い、既設の太陽光発電に蓄電池を組み合わせる相談にも対応すると公式ページで案内しています<5>。
見積もりや相談は無料ですか？
現行の太陽光・蓄電池公式ページには「無料見積もり」と明記されています<5>。
ただし、現地調査後の工事条件や契約に伴う費用は別途確認してください。
太陽光・蓄電池の対応エリアはどこですか？
2024年8月の事業開始時は関東全域と発表されていました<6>。
2026年の現行問い合わせフォームでは全国の都道府県を選択できますが、フォームで選べることだけを根拠に全国施工対応とは断定できません<5>。
最新の対応可否は住所を伝えて個別に確認してください。
まとめ｜Coolsの評判を確認して太陽光・蓄電池を検討しよう
Cools（クールス）の評判を調査すると、対応の早さやLINEでの相談、給湯設備の施工対応を評価する口コミがある一方、連絡や補助金対応への不満を述べる投稿も見つかります<1><2>。
ただし、確認できる口コミの中心はエコキュートや給湯器です。
これらをCoolsの太陽光発電・蓄電池の口コミとして扱うのは避けるべきです。
Coolsは公式に太陽光発電・蓄電池を取り扱っており、2026年時点では専用ページで見積もり、現地調査、施工、アフターサポートまでの流れを案内しています<5>。
一方で、価格、保証、補助金、対応エリアは機器や地域、契約条件によって確認すべき点があります。
Coolsが気になっているなら、まず公式ページで最新条件を確認し、自宅のメーカー・容量・工事範囲・保証を明記した見積もりを取るのが第一歩です。
そのうえで必要に応じて他社とも同じ条件で比較すれば、「口コミが良さそうだから」だけでなく、自宅に合うかどうかで判断しやすくなります。
